Zdravotní matrace, lamelové rošty




Reklamační řád

Datum přidání 12.04 2007


REKLAMAČNÍ ŘÁD

 


Reklamční řád


Kupujícímu doporučujeme si při přebírce zboží odkontrolovat a případně poškozené zboží přepravou ihned sepsat zápis o škodě

Reklamaci na poškození přepravou je pořeba uplatnit co nejdříve od převzetí výrobku.

Doporučení - Přepravní služba má ve svých smluvních obchodních podmínkách upozornění, že poškození přepravou i skrýtá vada vzniklá přepravou je potřeba uplatnit do 48 hodin od převzetí zásilky. Pořadavky přepravní služby jsou nafocení zboží a původního obalu, písemné uplatnění reklamace. Takto zaslané podklady přepošleme přepravní službě k uplatnění reklamace škody vzniklé přepravou. Reklamace můžete uplatnit na ronaldo@seznam.cz  nebo písemně na René Kolář, Hvězdová 4, Brno 602 00. Tel: 777072879

V případě vrácení zboží ve 14 dennní lhutě, informuje zákazník prodávajícího výhradně písemně na e-mail ronaldo@seznam.cz nebo na adresu: René Kolář,Hvězdová 4, Brno 60200   Vracené zboží, musí být nepoškozené a v původním obalu.

Zboží (balík) zašlete na adresu René Kolář, HOLUBICE 323, OKRES VÝŠKOV.
 

Osobní reklamace dohodou na telefonu 777072879.

Reklamace začíná dnem předáním  reklamovaného zboží  zástupcům firmy.

Balík nezasílat na adresu Hvězdová 4, Brno!!! (Nejsou zde skladové prostory)

1) Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce záruční doby, která je uvedena u informací u zboží a která vychází ze záruční lhůty poskytované výrobcem. Připadě, že u výrobku není záruční list je záruční doba 2 roky dle zákona. Za zaruční list je považován daňový doklad.

2) K reklamaci doporučujeme ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu (kopii faktury nebo paragonu) a seznam závad, které produkt vykazuje. Kupující při reklamaci  předavá prodávajícímu reklamované zboží úplné a čisté. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci přijmout, ale zamítnout.
Adresa pro případné zaslání reklamovaného zboží: Nábytek Neli - René Kolář, Holubice 323, okres Výškov.

3) Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání výrobku.

4)Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobky, neodbornými zásahy, nedodržením technických podmínek pro provozování a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací a přepravní společností, pouze může uplatnit reklamaci na vzniklou škodu.

5) Nárok na záruku nelze uplatnit, jestliže vady byly způsobeny vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající.

6) V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava výrobku, nikoli jeho vylepšení proti původnímu stavu.

7) U zlevněného zboží a zboží použitého se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno, které vznikly v důsledku jeho používání či opotřebení.

8) Odstoupit od smlouvy lze bez udání důvodu do 14 dnů. Adresa pro zaslání odstopení od smlouvy je René Kolář, Hvězdová 4, Brno nebo ronaldo@seznam.cz
Zboží musí mít původní obal, nesmí být nějak poškozené, upravované a používané.

9) Poškozené zboží přepravou:

10) Nově lze řešit reklamace dohodou mezi prodávajícím a kupujícím formou slevy na reklamovaném výrobku.

V případě, že je obal zboží poškozen, kupující sepíše s přeprvcem zápis o škodě.

V případě poškození zboží dopravou, zakazník sepíše reklamaci s popisem poškození a přiloží fotodokumentací poškozeného zboží a fotky původního obalu. Adreda pro zaslání: ronaldo@seznam.cz, René Kolář, Hvězdová 4, Brno 60200. Jen dopis, ne zboží.

Balík nezasílat na adresu Hvězdová 4, Brno!!!

Zaruka na zboží pro spotřebitele je 24 měsíců, pro firmy 6 měsíců.

Info pro kupující:
http://www.coi.cz/cs/legislativa/prava-kupujicich-2.html


Ceník dopravy:


Výpis všech zadaných poštovních způsobů
  Název dopravy Cena v Kč 
Aktivní
 Č. účtu

  Doprava při nákupu do 1500kč 155.00 
ano
 
Upravit
odstraň
  Matrace, rošty - DOBÍRKA - Doprava zdarma nad 1500Kč
 0.00 
ano
 
Upravit
odstraň
  Matrace, rošty - převodem - Doprava zdarma nad 1500Kč
 0.00 
ano
 


Více na tel: 777072879

V Brně dne 1.1.2014




« zpět na seznam článků


Kategorie

Chcete poradit